Chính Sách
Bảo Mật 1bbet

1bbet ("Chúng tôi", "Nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người chơi như một giá trị cốt lõi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 1bbet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến tại 1bbet, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào liên quan.

Bằng việc đă ng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1bbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 1bbet cung cấp dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

1bbet thu thập thông tin cá nhân của người chơi theo hai phương thức chính: thu thập trực tiếp từ người chơi và thu thập tự động thông qua các công nghệ theo dõi kỹ thuật số. Mọi thông tin thu thập đều nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước/ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email, yêu cầu khiếu nại gửi tới đội ngũ hỗ trợ 1bbet.
• Tùy chọn cá nhân: Ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt thông báo và tùy chọn trò chơi yêu thích.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, trò chơi đã truy cập, tần suất đặt cược.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử đặt cược chi tiết.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn, pixel theo dõi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định khu vực.

Thông tin cá nhân của người chơi được 1bbet sử dụng một cách có kiểm soát và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và bảo mật tài khoản người chơi trên hệ thống 1bbet.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút thưởng và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy trình phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi tác (tối thiểu 21 tuổi). 21+
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, đánh cắp tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Hiểu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ tổng thể.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Email/SMS thông báo về chương trình ưu đãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào.

1bbet tuyệt đối không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV v.v.) và cổng thanh toán USDT TRC20 — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác studio khác — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC/AML được chứng nhận giúp xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng do người chơi cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ CNTT: Các đối tác hosting, CDN, bảo mật mạng ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

1bbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ ngôn ngữ, múi giờ, tỷ giá và các cài đặt cá nhân khác của bạn để tăng tốc độ truy cập lần sau.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để cá nhân hóa quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại này.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

1bbet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và kiểm toán tài chính.
• Log truy cập và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại người dùng.

Dịch vụ của 1bbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không có ý định thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 21 tuổi. 21+

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền thực nào đã nạp (sau khi xác minh). Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 1bbet, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected].

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1bbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• 📧 Email: [email protected] (tiêu đề: "Chính sách bảo mật / Quyền dữ liệu")
• ⏱️ Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc theo giờ ICT (UTC+7)
• 🌐 Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của 1bbet.